På Herning Kommunes hjemmeside er chatbotten MUNI nu flyttet ind. Botten skal hjælpe borgere med svar om kørekort, flytning, pas og lægeskift.
Herning Kommune er sammen med 42 andre kommuner med i Den Digitale Hotline, eller i daglig tale DDH. Samarbejdet rummer et fælles virtuelt callcenter, hvor borgerne blandt andet bliver hjulpet med digital selvbetjening.
Halv million opkald
Og der er travlhed. Den Digitale Hotline forventer på landsplan at modtage cirka en halv million opkald i 2020.
Nu er der dog hjælp at hente, for en del af de opgaver kan fremover blive besvaret af fællesskabets nyeste medlem – Chatbotten MUNI.
Robotten er flyttet ind på en håndfuld sider på herning.dk, der handler om kørekort,
Du skal logge ind eller oprette en profil for at læse indlægget.
Bliv en del af kommunalt.dk og opret en profil her.
